Politique d’expédition

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Politique de Livraison — Goldener Wahl

Une livraison rapide et fiable – directement à votre porte.

Chez Goldener Wahl, nous savons à quel point vous attendez vos produits premium. C'est pourquoi nous expédions chaque commande avec soin, rapidité et transparence – pour que vous sachiez toujours quand votre colis arrivera.

1. Délai de Traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera préparée pour l'expédition.

Remarque : Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Destinations de Livraison

Région Pays / Zones

• National : Allemagne
• .Europe (UE) : Tous les États membres de l'Union européenne
• International : Royaume-Uni, États-Unis, Canada, Australie, Inde et destinations sélectionnées dans le monde

 3. Frais de Livraison & Délais

 

Région	Standard (4,99UE)	Express(9.99UE)	Livraison Gratuite
Allemagne	6–13  jours ouvrés	5–7  jours ouvrés	Dès 79 UE
Europe (UE)	9–18   jours ouvrés	5–10  jours ouvrés	Dès 79 UE
Royaume-Uni, USA, CA	10–18  jours ouvrés	6–10  jours ouvrés	Dès 79 UE
Australie, Inde	14–22  jours ouvrés	6–12  jours ouvrés	Dès 79 UE
Reste du monde	15–20  jours ouvrés	6–15  jours ouvrés	Dès 79 UE

 

💡 Important : Tous les frais de livraison sont clairement indiqués au moment du paiement avant l'achat. Nous croyons en une tarification transparente, sans frais cachés.

4. Suivi & Partenaires de Livraison

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis à chaque étape.

Nous travaillons avec des transporteurs de confiance :

· DHL
· FedEx
· UPS

5. Douanes, Droits & Taxes

Situation Ce que vous devez savoir
Au sein de l'UE : Aucun droit de douane supplémentaire ne s'applique. Le prix affiché est le prix final.
Hors de l'EU : Le destinataire est responsable des éventuels droits d'importation, frais de douane ou taxes locales. Ces frais ne sont pas inclus dans nos frais de livraison et varient selon les pays.

⚠️ À noter : Goldener Wahl n'a aucun contrôle sur les processus douaniers ou les frais d'importation. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local avant de passer commande.

6. Colis Endommagés ou Perdus

Votre livraison est entièrement assurée. Si votre colis arrive endommagé ou ne parvient pas à être livré, veuillez nous contacter immédiatement à :

📧 info@goldenerwahl.com

Veuillez indiquer votre numéro de commande et, le cas échéant, des photos de l'emballage ou du produit endommagé. Notre équipe résoudra le problème rapidement.

Récapitulatif – En un coup d'œil

Caractéristique Détails

• Délai de traitement:  1–2 jours ouvrables.
• Suivi Oui : inclus avec chaque commande.
• Assurance Colis entièrement assurés.
• Livraison offerte : À partir de 79 €.
• Retours Gratuits : 30 jours, sans minimum, étiquette prépayée.
• Transporteurs DHL, FedEx, UPS.
• Douanes UE : inclus • Hors UE : à la charge du destinataire

Des questions sur la livraison ? Nous sommes là pour vous aider.

Contactez-nous →

Merci pour votre achat chez Goldener Wahl.