Garantie 24 Mois

Chez Goldener Wahl, nous garantissons la qualité de chaque produit que nous vendons. Tous les achats sont couverts par notre garantie de 24 mois à compter de la date de votre commande.

6 premiers mois – Remplacement gratuit

Si votre produit présente un défaut dans les 6 premiers mois suivant l'achat, nous vous enverrons un remplacement gratuit, sans frais. Sans poser de questions.

6 à 24 mois – Coût du produit pris en charge

Entre 6 et 24 mois, nous prenons en charge le coût total du produit de remplacement. Vous n'êtes responsable que des frais de retour.

Comment déposer une réclamation sous garantie

Pour soumettre une réclamation, veuillez contacter notre équipe d'assistance à info@goldenerwahl.com avec les informations suivantes :

• Votre numéro de commande
• Une description du problème
• Des photos ou une vidéo montrant le défaut

Paragraph: Notre équipe vous répondra dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables pour vous guider tout au long du processus.

Ce qui n'est pas couvert

• Les dommages physiques causés par une mauvaise utilisation ou des accidents
• L'usure normale
• Les dommages causés par des modifications non autorisées

Pour toute question, veuillez visiter notre page Contact.