Politique de confidentialité

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Politique de Confidentialité – Goldener Wahl

Dernière mise à jour : août 2026

1. Responsable du traitement

  • Nom de l'entreprise : Goldener Wahl
  • Propriétaire : Basel Shams Eddin
  • Adresse : Salizestrasse 10, 65203 Wiesbaden, Allemagne
  • E-mail : info@goldenerwahl.com
  • Téléphone : +49 163 9529388
  • N° TVA : DE416167698

Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, car cela n'est pas requis pour notre activité en vertu de l'Art. 37 RGPD. Pour toute question relative à la protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessus.

2. Données collectées

Catégorie Exemples
Données de contact Nom, adresse, adresse de facturation/livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail
Données financières Détails de carte de paiement (chiffrés), détails de transaction, confirmation de paiement
Données de compte Nom d'utilisateur, mot de passe chiffré, paramètres et préférences
Données de transaction Articles consultés, achetés, retournés ou annulés
Communication Informations contenues dans vos messages à notre intention
Données d'appareil Type de navigateur, adresse IP (anonymisée), identifiants uniques d'appareil
Données d'utilisation Comment et quand vous interagissez avec nos services

3. Bases juridiques du traitement

Finalité Base juridique Art. 6 RGPD
Exécution du contrat (traitement des commandes, expédition, paiement) Exécution du contrat Art. 6(1)(b)
Service client et communication Exécution du contrat / intérêt légitime Art. 6(1)(b) / (f)
Marketing et publicité (e-mail) Consentement / intérêt légitime (clients existants) Art. 6(1)(a) / (f)
Prévention de la fraude et sécurité Intérêt légitime / obligation légale Art. 6(1)(f) / (c)
Respect des obligations légales (fiscalité, comptabilité) Obligation légale Art. 6(1)(c)
Amélioration de notre offre (analyse) Consentement (via bandeau cookies) Art. 6(1)(a)

4. Utilisation de vos données

  1. Fourniture et amélioration des services — Traitement des paiements, exécution des commandes, gestion des comptes, expédition, retours
  2. Marketing et publicité — Envoi de communications marketing par e-mail (uniquement avec consentement ou pour les clients existants), affichage de publicités en ligne pertinentes
  3. Sécurité et prévention de la fraude — Authentification des comptes, détection et prévention des activités frauduleuses
  4. Communication avec vous — Support client et maintien de notre relation commerciale
  5. Raisons légales — Conformité avec la loi applicable, réponse aux procédures judiciaires, application de nos politiques

5. Cookies et suivi

Ce site web utilise des cookies et des technologies similaires.

5.1 Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

5.2 Quels cookies utilisons-nous ?

Type de cookie Finalité Durée de stockage Base juridique
Essentiels Nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion) Session à 1 an Art. 6(1)(f)
Fonctionnels Mémorisation de vos préférences Jusqu'à 6 mois Consentement Art. 6(1)(a)
Analytiques Statistiques de visiteurs (Google Analytics) Jusqu'à 14 mois Consentement Art. 6(1)(a)
Marketing Publicité personnalisée (Facebook Pixel) Jusqu'à 180 jours Consentement Art. 6(1)(a)

5.3 Consentement aux cookies

Lors de votre première visite, un bandeau cookies apparaîtra vous permettant de donner ou refuser votre consentement pour les cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien en pied de page.

5.4 Gestion des cookies

Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs fournissent des instructions à cet effet.

6. Destinataires de vos données (sous-traitants)

Prestataire Finalité Localisation Base juridique
Shopify Inc. Plateforme e-commerce Canada / serveurs UE Sous-traitance (Art. 28 RGPD)
Shopify Payments Traitement des paiements Canada / États-Unis Sous-traitance
PayPal (Europe) S.à.r.l. Traitement des paiements Luxembourg (UE) Sous-traitance
Klarna Bank AB Traitement des paiements Suède (UE) Sous-traitance
DHL Expédition Allemagne (UE) Sous-traitance
FedEx Expédition Mondial Sous-traitance
UPS Expédition Mondial Sous-traitance
Google Analytics Analyse web États-Unis (DPF/SCC) Consentement
Meta (Facebook Pixel) Publicité États-Unis (DPF/SCC) Consentement

6.1 Transferts vers des pays tiers (hors UE)

Certains prestataires sont établis aux États-Unis ou dans d'autres pays hors UE/EEE. Pour ces transferts, nous assurons une protection adéquate via :

  • Le cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF) pour les entreprises américaines certifiées
  • Les clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission européenne
  • Votre consentement explicite (dans certains cas)

Vous pouvez demander une copie de ces garanties à info@goldenerwahl.com.

7. Durées de conservation

Type de données Durée de conservation Raison
Données contractuelles (factures, commandes) 10 ans Obligation légale de conservation fiscale
Données de paiement (relevés de transaction) 10 ans Obligation légale de conservation fiscale
Données de compte (nom, e-mail, mot de passe) Jusqu'à la suppression du compte Exécution du contrat
Consentement newsletter Jusqu'au retrait Consentement
Consentement cookies 2 ans Preuve de consentement
Données analytiques (anonymisées) 14 mois Standard Google Analytics
Communication support 2 ans après clôture Intérêt légitime

8. Vos droits

Droit Description Base juridique
Accès (Art. 15) Droit d'obtenir confirmation que nous traitons vos données personnelles Art. 15 RGPD
Rectification (Art. 16) Droit d'obtenir la rectification de données inexactes Art. 16 RGPD
Effacement (Art. 17) Droit d'obtenir la suppression de vos données (« droit à l'oubli ») Art. 17 RGPD
Limitation (Art. 18) Droit d'obtenir la limitation du traitement Art. 18 RGPD
Portabilité (Art. 20) Droit de recevoir vos données dans un format lisible par machine Art. 20 RGPD
Opposition (Art. 21) Droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles Art. 21 RGPD
Retrait du consentement (Art. 7) Droit de retirer votre consentement à tout moment Art. 7 RGPD

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@goldenerwahl.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

8.1 Opposition au marketing direct

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct (Art. 21(2) RGPD). Suite à votre opposition, nous ne traiterons plus vos données à cette fin.

8.2 Droit de réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données (Art. 77 RGPD).

En France, l'autorité compétente est :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
Site web : www.cnil.fr

9. Prise de décision automatisée

Nous n'utilisons pas de prise de décision automatisée ni de profilage produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative en vertu de l'Art. 22 RGPD.

10. Sécurité des données

  • Chiffrement : Vos données sont chiffrées lors de la transmission via SSL/TLS.
  • Mots de passe : Vos mots de passe sont hachés et chiffrés.
  • Restrictions d'accès : Seuls les employés autorisés ont accès aux données personnelles.

Malgré toutes les mesures prises, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou inviolable.

11. Données des enfants

Les services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans (Art. 8 RGPD). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données, veuillez nous contacter pour les supprimer.

12. Liens vers des tiers

Les services peuvent contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la politique révisée sur ce site et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».

14. Contact

  • Nom de l'entreprise : Goldener Wahl
  • Propriétaire : Basel Shams Eddin
  • Adresse : Salizestrasse 10, 65203 Wiesbaden, Allemagne
  • E-mail : info@goldenerwahl.com
  • Téléphone : +49 163 9529388
  • N° TVA : DE416167698

15. Informations juridiques complémentaires

Merci de faire confiance à Goldener Wahl !

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