Politique de Paiement

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Politique de Paiement – Goldener Wahl

Dernière mise à jour : Août 2026

Chez Goldener Wahl, nous souhaitons vous offrir une expérience de paiement sécurisée, transparente et fluide. Vous trouverez ici toutes les informations importantes sur les moyens de paiement acceptés, la sécurité et le traitement des paiements.

1. Moyens de paiement acceptés

Moyen de paiement	Fournisseur	Disponibilité
Carte de crédit	Visa, Mastercard, American Express	Mondial
PayPal	PayPal (Europe) S.à.r.l.	Mondial
Klarna	Klarna Bank AB	UE, UK, USA, Canada
Sofortüberweisung	Sofort GmbH	Allemagne, Autriche, Suisse
Apple Pay	Apple Inc.	Mondial (appareils iOS)
Google Pay	Google LLC	Mondial (appareils Android)
Shopify Payments	Shopify Inc.	Mondial

2. Traitement des paiements

Le traitement des paiements est assuré par Shopify Payments et nos partenaires :

Shopify Payments — Traitement des paiements par carte de crédit
PayPal (Europe) S.à.r.l. — Traitement des paiements PayPal
Klarna Bank AB — Traitement des paiements Klarna (facture, versements, Sofortüberweisung)
Sofort GmbH — Traitement des virements Sofort

3. Sécurité

Votre sécurité est notre priorité. Tous les paiements sont transmis avec un chiffrement SSL (Secure Socket Layer). Vos données de paiement ne sont pas stockées sur nos serveurs — le traitement est effectué exclusivement par nos prestataires de services de paiement certifiés.

Nous respectons les normes PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) pour protéger vos données de carte de crédit.

4. Délai de paiement

Le paiement est dû immédiatement après la finalisation de la commande.

Pour Carte de crédit, PayPal, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay — le débit est effectué immédiatement.
Pour Klarna Facture — les conditions de paiement séparées de Klarna s'appliquent (payable dans les 14–30 jours, selon le pays).
Pour Klarna Versements — les conditions de paiement en versements séparées de Klarna s'appliquent.

5. Remboursements

Les remboursements seront crédités sur votre moyen de paiement d'origine dans les 14 jours suivant l'approbation.

Moyen de paiement	Délai de remboursement
Carte de crédit	5–10 jours ouvrés (selon votre banque)
PayPal	1–3 jours ouvrés
Klarna	3–7 jours ouvrés
Sofortüberweisung	3–5 jours ouvrés (virement retour sur votre compte bancaire)
Apple Pay / Google Pay	5–10 jours ouvrés

6. Erreurs & refus de paiement

Si un paiement échoue ou est refusé, vous recevrez une notification automatique par e-mail. Raisons possibles :

Carte de crédit invalide ou expirée
Fonds insuffisants
Saisie incorrecte des données de paiement
Préoccupations de sécurité de votre prestataire de paiement

En cas de problème, contactez-nous à info@goldenerwahl.com — nous serons heureux de vous aider.

7. Devise

Tous les prix sur notre site sont indiqués en Euros (€). Pour les paiements par PayPal ou carte de crédit, votre prestataire de paiement peut effectuer une conversion de devise. Le montant réellement débité peut varier selon le taux de change et les frais de votre prestataire.

8. Protection des données lors des paiements

Les informations sur le traitement de vos données personnelles lors des paiements se trouvent dans notre Politique de Confidentialité.

9. Contact

Goldener Wahl – Basel Shams Eddin e.K.
E-mail : info@goldenerwahl.com
Téléphone : +49 163 9529388
Adresse : Salizestrasse 10, 65203 Wiesbaden, Allemagne