Retours et Échanges

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Voici notre politique de retour simple :

Politique de retour

• Délai de retour : 30 jours à compter de la date de livraison
• État : Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine
• Électronique : Doit inclure tous les accessoires et l'emballage d'origine

Comment effectuer un retour

1. Connectez-vous à votre compte et accédez à l'Historique des commandes
2. Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner
3. Choisissez les articles à retourner et la raison
4. Imprimez l'étiquette de retour prépayée
5. Emballez les articles en toute sécurité et expédiez-les

Processus de remboursement

• Remboursements traités sous 3 à 5 jours ouvrables après réception de votre retour
• Le mode de paiement original sera crédité
• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables (sauf si l'article est défectueux)

Échanges

Pour les échanges, veuillez retourner l'article original et passer une nouvelle commande pour le remplacement.

Des questions concernant les retours ? Contactez notre équipe de support