24-Monate Garantie

Bei Goldener Wahl stehen wir hinter der Qualität jedes Produkts, das wir verkaufen. Alle Käufe sind ab dem Datum Ihrer Bestellung durch unsere Garantie von 24 Monaten abgedeckt.

Erste 6 Monate – Kostenloser Ersatz

Wenn Ihr Produkt innerhalb der ersten 6 Monate nach dem Kauf einen Defekt aufweist, senden wir Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt zu. Keine Fragen gestellt.

6 bis 24 Monate – Produktkosten übernommen

Zwischen 6 und 24 Monaten übernehmen wir die vollen Kosten des Ersatzprodukts. Sie tragen lediglich die Rücksendekosten.

So stellen Sie einen Garantieanspruch

Um einen Garantieanspruch einzureichen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter info@goldenerwahl.com mit folgenden Informationen:

• Ihre Bestellnummer
• Eine Beschreibung des Problems
• Fotos oder Videos, die den Defekt zeigen

Unser Team wird innerhalb von 1–2 Werktagen antworten und Sie durch den Prozess begleiten.

Was nicht abgedeckt ist

• Physische Schäden durch Missbrauch oder Unfälle
• Normaler Verschleiß
• Schäden durch nicht autorisierte Modifikationen

Bei weiteren Fragen besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite.